Por Estudio Sendero
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Esta artículo está hecho sobre una gráfica hecha por la empresa Lácteos Castelar https://www.lacteoscastelar.com.ar/
Caminando por CABA o el Gran Buenos Aires, es muy común cruzarse con pymes consolidadas, con locales impecables, gran variedad de fiambrería y años de trayectoria. Sin embargo, en la era de la inmediatez y el «hazlo tú mismo con Inteligencia Artificial», hasta la marca más establecida puede tener un tropezón comunicacional que termina volviéndose un blooper de marquesina.
Hace unos días nos cruzamos con un cartel publicitario en el mostrador de una conocida cadena de lácteos (Lácteos Castelar). El cartel anunciaba su nueva línea de quesos deslactosados. Todo venía bárbaro: buena foto, colores llamativos, diseño moderno… hasta que leés los tipos de queso:
- Cremoso (con su ícono de corazón?).
- Mozzarella (con su ícono de gota de leche).
- ¡POR SALUD! 🏥 (con el ícono de la cruz médica/farmacia).
¡Un queso con receta médica! 😂
Sí, leíste bien. La herramienta de diseño o IA interpretó «Port Salut» como «Por Salud», y fiel a su lógica algorítmica, le chantó un escudo con la cruz verde de farmacia.
¿Sabías qué? El origen de su nombre, que hoy es un clásico infaltable en las mesas argentinas, el nombre proviene de la abadía de Notre-Dame de Port-du-Salut, ubicada en el pueblo de Entrammes (región de Países del Loira, Francia). Allí, a principios del siglo XIX, los monjes trapenses crearon la receta original para aprovechar la leche de sus granjas.
La paradoja de la gratuidad y la velocidad
A ver: no estamos acá para demonizar a la Inteligencia Artificial ni para señalar con el dedo. La IA es una herramienta fenomenal que en Estudio Sendero también aprovechamos todos los días para optimizar procesos, investigar y potenciar ideas.
Pero este «blooper de farmacia» nos deja una reflexión profunda sobre lo que está pasando con la comunicación de marcas en Argentina:
Hace unos años, las empresas exigían exclusividad, rigurosidad y una revisión minuciosa de cada pieza gráfica antes de mandar a imprimir. Hoy, empujadas por la crisis, la falta de tiempo y la tentación de lo «gratis y rápido», muchas marcas delegan su imagen a un generador automático y mandan a la imprenta sin que nadie con criterio profesional lea la bajada.
Cuando una PYME de 80 empleados comunica como un emprendimiento de garaje
Pensalo por un segundo: ¿cuánto cuesta un error así?
Una empresa con múltiples sucursales, decenas de empleados, excelente calidad de producto e inversión real en infraestructura termina teniendo la misma presencia visual y el mismo descuido que una persona que recién arranca sola a hacer mermeladas en el garaje de su casa (con todo el respeto a los emprendedores que le ponen el pecho día a día).
El problema no es ahorrar costos; el problema es cuando la percepción de tu marca cae por no tener un filtro de calidad humana y estratégica.
- Tu producto estrella es el queso: Confundir la denominación de uno de los quesos más populares de la Argentina no es un detalle menor, es descuidar tu core business.
- La IA no sabe de cultura ni de contexto local: Un algoritmo no entiende que en Argentina el Port Salut es un clásico, ni detecta el absurdo de ponerle un ícono de botiquín a un fiambre.
- Ahorrar en diseño sale caro: Imprimir carteles, vinilos para vidrieras o folletos con errores significa tirar dinero a la basura o arriesgarse a ser el meme del día.
La IA es el motor, pero el piloto seguís siendo vos (o tu agencia)
Las herramientas de inteligencia artificial son como un auto de Fórmula 1: en manos de un piloto profesional te hacen ganar la carrera; si lo manejás con el celular mientras miras para otro lado, te chocarás contra el primer paredón.
Contar con un departamento de marketing externo o una agencia creativa como Estudio Sendero no se trata solo de «hacer cosas lindas». Se trata de:
- Criterio de marca: Proteger tu identidad y asegurar que tu comunicación refleje la calidad real de tus locales y productos.
- Revisión y Control de Calidad: Garantizar que ningún «queso de farmacia» llegue a las manos de tus clientes.
- Estrategia Comercial: Generar campañas que no solo informen, sino que vendan, destaquen frente a la competencia y generen confianza.
¿Querés que tu marca comunique la calidad que realmente tiene?
En Estudio Sendero nos apasiona potenciar a empresas, pymes y negocios locales para que se vean y vendan como lo que son: grandes proyectos. Usamos la tecnología a nuestro favor, pero siempre con el ojo, la estrategia y el cariño que solo un equipo profesional puede aportar.
👉 Escribinos hoy y conversemos sobre cómo llevar el marketing de tu empresa al siguiente nivel. (¡Prometemos no recetarte ningún queso por salud!)